রেফারেন্স

99xo9 নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা আছে। কিছু না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টঅ্যাকাউন্ট যাচাই২৪/৭ সহায়তামোবাইলে প্রবেশ
99xo9 99xo9 নিয়ে যা জানতে চান
99xo9 অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত

99xo9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, তারপর OTP দিয়ে যাচাই করুন — পুরো প্রক্রিয়া কয়েক মিনিটের। জমা দিতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন; টাকা সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উত্তোলনের সময় একই ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হয় — আলাদা কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টের দরকার নেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার

ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল যেমন Grand Blackjack বা স্লট যেমন Gates of Olympus — সব কিছু একই অ্যাকাউন্ট থেকে খেলা যায়। ক্রিকেট বেটিং যেমন BPL বা আন্তর্জাতিক ম্যাচও স্পোর্টসবুক থেকে সরাসরি অ্যাক্সেস করা যায়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

একনজরে আমাদের সেবা

৩টি
স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট — bKash, Nagad, Rocket
SSL
এনক্রিপ্টেড সংযোগে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
মোবাইল ও ওয়েব
যেকোনো ডিভাইস থেকে লবিতে প্রবেশ
বাংলা
বাংলাদেশের জন্য বাংলা ভাষায় সহায়তা

সহায়তা পাওয়ার পথ

কোনো সমস্যা হলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা জমা, উত্তোলন বা যাচাই সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের অ্যাকাউন্ট দল সাহায্য করবে।
বিশ্বাসের ভিত্তি

আমরা যেভাবে নিরাপত্তা রাখি

৯৯xo৯-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমরা কয়েকটি স্তরে রাখি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে, আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা তোলার সময় আরেকবার নিশ্চিত করতে হয় এবং সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। সাপোর্ট টিম প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করে, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু করতে পারে না। প্রতিটি প্রশ্ন যখন আসে, আমরা দেখি সেটা আসল ব্যক্তির কাছ থেকে আসছে কিনা, তারপর উত্তর দিই। আপনার জমা বা তোলার সময় কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে আমরা নিজেরাই যোগাযোগ করি, আপনাকে খোঁজাখুঁজি করতে হয় না।

লগইন যাচাই প্রক্রিয়া

প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে OTP আসে। সেই কোড ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানা থাকলেও। আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগ করেন, আমরা আরেকবার জিজ্ঞাসা করি এটা আসলেই আপনি কিনা।

টাকা তোলার নিরাপত্তা

উত্তোলনের রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নাম এবং bKash, Nagad বা Rocket নম্বর মিলিয়ে দেখি। ম্যাচ না হলে টাকা যায় না। এটা নিশ্চিত করে যে আপনার টাকা শুধু আপনার ওয়ালেটেই পৌঁছায়।

সাপোর্টে পরিচয় নিশ্চিতকরণ

আপনি যখন সাপোর্টে কোনো প্রশ্ন করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা রেজিস্টার করা ফোন নম্বর জিজ্ঞাসা করি। তারপরই আমরা আপনার ব্যালান্স বা উত্তোলন নিয়ে কথা বলি, যাতে কেউ অন্যের তথ্য দেখতে না পারে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত যা কিছু যায় — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য, লগইন কোড — সবই SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না। এটা সব ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপেই চালু থাকে।

প্রশ্ন যেগুলো বারবার আসে

হ্যাঁ, লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে একটা OTP আসবে, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে নিতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া দুই মিনিটের মধ্যে শেষ।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো টাকা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ৯৯xo৯ ব্যালান্সে দেখা যায়। আপনি যখন পেমেন্ট কনফার্ম করবেন, আমরা একটা নোটিফিকেশন পাঠাই এবং ব্যালান্স রিফ্রেশ হয়ে যায়।

আমরা যাচাই শেষ করার পর উত্তোলনের টাকা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এ চলে যায়। বেশির ভাগ ক্ষেত্রে একই দিনেই পৌঁছে যায়, যদি আপনি সকালে রিকোয়েস্ট পাঠান।

হ্যাঁ, আমাদের সব স্লট এবং লাইভ টেবিল মোবাইল ব্রাউজারেই চলে। লাইভ গোল্ডেন ওয়েলথ বাকারা, ক্যাং ধন স্লট এবং লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ — সবই Chrome বা Safari থেকে সরাসরি খেলতে পারবেন।

লবিতে নিচের দিকে লাইভ চ্যাট আইকন দেখবেন — সেখানে ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা হবে। বেশির ভাগ সময় কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনি চাইলে হোয়াটসঅ্যাপেও মেসেজ পাঠাতে পারেন।

লগইন করার পর উপরে ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন। সেখানে 'অ্যাকাউন্ট তথ্য' সেকশনে আপনার নম্বর লেখা আছে। সাপোর্টে যোগাযোগের সময় এই নম্বরটা লাগবে, তাই স্ক্রিনশট নিয়ে রাখতে পারেন।